居家看護人員良莠不齊
對「非住院但需要灌食或抽痰或特別照顧的病友」，政府相關單位的處理辦法似乎是兩套標準：一套較嚴格：病友不可以住在普通的安養院，必須住在有合格看護人員的看護之家，由看護人員抽痰。第二套標準較鬆散：如果病友希望住在家裡，可自行連絡居家看護人力仲介公司派來看護、或由外籍看護負責灌食與抽痰等特別照顧。
第二套標準，問題來了。人力仲介公司派的看護成員頗複雜：本地籍、陸配、逃跑外勞、外籍新娘、拿觀光護照來的「黑市外傭」，薪資落差很大，水準良莠不齊。
政府相關單位應端出更具體、有效的處理辦法，例如：擴大規模興辦職訓中心，儘可能多引導本勞參與居家看護職訓，並取得認證。政府也應考慮成立分級制度：第一級針對需要灌食、抽痰或其他需要專人照顧的病友，薪資也多一些；第二級是針對一般病友，薪資可少一些。
90老婦臥床 沒法請外籍看護
台東市顏姓老婦今年90多歲，近期疑似罹患失智症且臥病在床，子女也無法全天照顧，考慮聘請外籍看護，卻被醫師以「她沒有病」為由拒絕開診斷書。家屬質疑「已經倒了一個，難道還要再拖倒更多個？是不是只有特權才申請得到？」
家屬說，顏姓老婦過去雖有心臟病，但自我保養得不錯，每年也都固定旅遊散心，但近年腿部受傷後，無法久站，只能由60到70歲的女兒輪流照顧，唯一的兒子遠在西部打拚，曾考慮辭職照顧老母，但發現家境不允許，只好作罷。
不料暑假前顏姓老婦突然病倒，找不到病因，一開始其他醫院醫師診斷為感冒，但她卻愈來愈虛弱，甚至整天昏迷，直到換到署東醫院看診，才發現她心臟出了問題，後來人雖恢復意識，卻開始胡言亂語，記得多年前的故事，卻不記得幾小時前的事情。
家屬說，他們試著照顧數月，但因每個人都還在工作，決定合資聘請外籍看護，「台灣的看護太貴請不起，所以想外勞申請，可是一直申請不過，很頭痛」，讓家人感到很頭痛。
家屬表示，鄰居也有人有類似困境，照顧病人數月之後，自己也跟著倒了下去，家人只好連她一起照顧，「我們真的很怕也會變成這樣」。
醫院表示，一般申請外籍看護，須有相當重大的疾病，「上面規定失智要達到重症程度，雖然也覺得不是很合理，但實在不敢拿自己的前途做賭注」。
33歲菲律賓女外勞看護Anita昨在桃園機場通關時，突然表明不願登機，移民署官員前往了解，看到她臉部紅腫，脖子有明顯勒痕，才知道在外勞仲介送機過程，疑因不願離台遭痛毆，經勞委會機場外勞看護服務處半勸半哄，10個小時後才完成退關手續。
服務處立即通知菲律賓在台辦事處及外勞仲介，將該外勞看護交付菲律賓辦事處庇護管收，同時在晚間將外勞看護送往署立桃園醫院驗傷及做精神鑑定。勞委會機場外勞看護服務處強調，絕對會保護外勞看護，不會再讓外勞仲介傷害或接觸。但桃園縣大園鄉的永心外勞仲介表示，昨天上午計畫遣返的菲律賓籍女外勞看護，一早由外勞仲介派車送機時情緒不穩，加上不想被遣返，才會跳車受傷，外勞仲介業者喊冤絕不可能動手打人。
民眾未來若要聘請外籍看護工，將有類似鐘點人員的「外派聘用」模式可選擇，指定需求時段後，由機構派遣外籍看護工到府工作，再按時計費，雇主可不用煩惱外籍看護工的住宿及勞健保。勞委會表示，雖然政策還在研擬中，但「大體上」朝此方向辦理。
現行雇用外籍看護工，幾乎都讓他們住在雇主家裡，但也可能衍生外籍看護工生活環境不佳、遭受不當對待、全年無休等問題。勞委會研擬「機構外派家庭照顧服務試辦計畫」，新增「機構外派」聘雇方式，讓民眾依所需時間「購買服務」，再由照護機構派遣外籍看護工到家裡。
職訓局外勞管理組組長蔡孟良表示，過去有不少民間團體、學者專家就建議過這種「外派、計時」的照護聘雇方式，勞委會也已經邀集相關單位在今年三月、七月各開過一次會討論。蔡孟良說，到場的社福、勞工團體多表示支持。
勞委會初步規畫，由有長期照護服務經驗的非營利組織引進、雇用、管理外籍看護工，讓民眾「買時段」後，外派到府服務。外籍看護工受雇於機構，民眾需付出的單位價格可能比直接聘雇高一些，但不必騰出空間讓外籍看護工住、不必負擔管理責任、勞健保及就業安定費。
蔡孟良指出，某些常傳出外籍看護工生活和工作環境不好，雇主對待他們就像傭人等情形，勞委會希望用新制度，讓外籍看護工運用更有彈性，他相信外籍看護工的態度、工作效率也會更好。至於申請外派外籍看護工的資格、施行時程等細節，還待議定，但如果政策能夠推行，希望可以和本國看護服務相輔相成。
藝人王仁甫夫婦上個月才被民眾踢爆，疑似帶著外籍看護當幫傭，到海洋公園出遊，現在又被平面媒體踢爆，老婆季芹和朋友帶著同一名看護，到百貨公司慶生，事後季芹和朋友辯解，看護是別人的，老公王仁甫卻說當時是因為老婆被狗仔嚇到，看護是同一人沒錯，但一切合法。
藝人王仁甫：「勞工局來我們家解釋給我聽，那我說喔我知道，那因為他那一次來我們家，基本上因為外傭就是在照顧我的岳父岳母。」
王仁甫緊急出面滅火，就擔心違法濫用外籍看護的罪名，又被套在自己身上。被平面媒體踢爆的就是這4張照片，老婆季芹帶著小孩去百貨慶生，後面的這一位外傭，一路上是幫忙提蛋糕、牽小孩，用餐時還幫忙顧小朋友。
好巧不巧，就算戴著口罩，看起來卻跟先前被爆料，海洋公園舉家出遊的岳父岳母的看護，長的很像，季芹第一時間回應，外傭先走，是因為朋友家有事，平面媒體追問跟之前外籍看護是否為同一人，季芹否認，還說可以比對。
王仁甫：「其實是岳父岳母的看護，那因為我們家大概一個禮拜3、4天，岳母都住我們家，所以我們家才會有一直有，大家誤會有外傭。」
澄清外籍看護照顧的人是生病的岳父，勞工局先前調查，也都合法，但畢竟藝人身分樹大招風，一舉一動，難免被放大解讀。
針對外界建議外籍看護工可以機構外派服務模式照顧病患，勞委會6日下午開會提出機構外派家庭照顧服務試辦計畫，多數與會者認同該計畫，將由具長期照顧服務經驗團體執行，服務對象將擴大為有照顧需求的民眾，將不限現行具外籍看護工申請資格者，詳細計畫如價格、服務支援等下次會議再討論。
由於有雇主團體建議，部分家庭沒有居住空間或是不願外人居住在家裡，但是家中病患又不願送至養護機構，因此建議可以由照護機構擔任雇主，有需要照護的家庭再向照護機構購買服務，由照護機構派遣外籍看護工至家中照護，如需24小時照料者，可以2班或是3班輪流派人照料，價格可以比直接聘僱外籍看護工高一些，又不須負擔管理外籍看護工責任。
對於外界建議，因為聘僱模式改變，為避免因全面開放造成衝擊，勞委會提出機構外派家庭照顧服務試辦計畫，今天邀集內政、衛生、學者、雇主團體等共同研商，除內政部擔心造成本國照護服務員排擠外，多數與會者都認同該計畫。
勞委會說明，試辦計畫將由具長期照顧服務經驗且為合法立案之團體、機構或非營利組織，聘僱與管理外籍看護工；服務對象將擴大為有照顧需求的民眾，不限現行具外籍看護工申請資格者。
由於今天只是初步討論增加新的外籍看護工聘僱服務模式，詳細的價格、服務支援、何時開始推行等內容將於下次會議再討論，另該計畫因涉及重大政策不排除提至行政院討論。
兩名越南外籍看護投訴，在台中縣賢德醫院擔任外籍看護，遭違法苛待，包括超時工作、加班不給錢，未依法給假，雖藉勞工單位稽查時攔路告狀，僱主仍未給加班費。對此，賢德醫院表示，一切交人力仲介公司處理。負責仲介的奇興企業則未回應。台中縣勞工處勞動條件科長賈學明指出，針對超時工作、未給加班費及假日，經查屬實，已依法開罰共2萬4000元。投訴組
曾姓、阮姓兩名越南外籍看護表示，經奇興企業公司引進，在賢德醫院工作近20個月，每天工作12小時幾乎全無休息，院方卻只給8小時工資及1小時加班費，也未依規定給假，還限制不准離舍外出，院方每月還向他們收5000元伙食費，卻讓他們吃病患膳食，同鄉同僚共約40人都無法忍受，曾多次爭取，未獲改善。
曾姓外籍看護還說，4月2日勞工單位派員稽查，院方卻要她們都回宿舍，幸好當班的同鄉同僚攔路告狀，經勞工單位介入協商，伙食及休假才獲改善，但欠發的3小時加班費還是拿不到，「剩4個月合約就到期，我們很怕回國都還拿不到這錢。」
賢德醫院公關秘書王素珠回應，因當初條件都與仲介洽談，此事已交人力仲介負責，會要求「照正規來走」。記者多次聯繫奇興企業負責人王瀧德，無法聯繫上也未獲回應。
賢德醫院因讓外籍看護超時工作、未給加班費、未依法給假，遭勞工單位開罰。
台中縣勞工處勞資關係科科長廖宗侯表示，經六月下旬再派員稽查，賢德院方已同意給付欠發加班費，但因雙方就加班時數認知略有出入，將持續追蹤處理。另外經查奇興企業直接從外籍看護薪資扣仲介服務費，也違反《就業服務法》及「雇主聘僱外國人許可及管理辦法」規定，將一併查處。
「我朋友們講手機很恐怖的，一說就三、四個小時，通話就不掛斷，斷了再狂打，反正網內不用錢！」
來自越南的外勞曾氏花指出，外勞們來台打工賺辛苦錢，講電話成為他們的最大娛樂，因此各個學會精打細算。
曾氏花說，不管外勞或外傭，在台的休閒娛樂很少，好不容易在晚上空閒下來，電視內容全是華語節目，想上網不見得有電腦可用，用手機聊天幾乎是所有人共同嗜好，平均每個人每月至少花一、兩千的行動電話費，多的更高達四千元。
「很多外傭們就用手機談戀愛。」曾氏花竊笑說，網內互打不用錢的方案，成了外勞在台談戀愛的最佳觸媒，且用手機聊天可隨時「轉移陣地」，隱密性又高，雇主根本管不到。
「有時不只晚上，白天也會用耳機聊。」曾氏花透露，台灣的外勞外傭越來越先進，很多外勞都用可打影像電話的智慧型手機，「這樣遠距聊天更真實」。
除了談情說愛，外傭們也用手機與在台灣的親友聊天，曾氏花幾乎天天打給也在嘉義外傭的妹妹曾氏秋，此外，她們也常常用手機打國際電話回家一解思鄉苦，來自印尼的Cindy，每個月就至少花四千元手機費打回家。
中華電信副總經理石木標指出，過去流行節費卡如Babycard等，把卡上的密碼輸入手機，再打國際電話的「兩段式」撥號，外勞為省錢，常常一買就幾十張，但現在威寶、亞太也利用網路電話轉接，以低價促銷國際電話，威寶甚至一分鐘只要一元，因此越來越多外勞直接以手機打「一段式」國際電話。
